為更好規(guī)范人身保險產(chǎn)品信息披露行為，保護投保人、被保險人、受益人的合法權(quán)益，促進行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，8月2日，銀保監(jiān)會在官網(wǎng)披露《人身保險產(chǎn)品信息披露管理辦法（征求意見稿）》（以下簡稱《辦法》），并向社會公開征求意見。
《辦法》明確，所謂人身險產(chǎn)品，按險種類別劃分，包括人壽保險、年金保險、健康保險、意外傷害保險等；按設(shè)計類型劃分，包括普通型、分紅型、萬能型、投資連結(jié)型等。按保險期間劃分，包括一年期以上的人身保險和一年期及以下的人身保險。
在信息披露方面，《辦法》要求，產(chǎn)品信息披露應(yīng)當遵循真實性、準確性、完整性、及時性原則。保險公司及其保險銷售人員、保險中介機構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)當準確描述與產(chǎn)品相關(guān)的信息，無重大遺漏，不得對投保人、被保險人、受益人及社會公眾進行隱瞞和欺騙。
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保險公司應(yīng)向社會公眾披露其產(chǎn)品信息，接受保險監(jiān)管部門及社會公眾的監(jiān)督。保險公司及其保險銷售人員、保險中介機構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)當在售前、售中、售后及時向投保人、被保險人提供應(yīng)知的產(chǎn)品信息，維護保險消費者的合法權(quán)益。中國保險行業(yè)協(xié)會、中國銀行保險信息技術(shù)管理有限公司等機構(gòu)應(yīng)積極發(fā)揮行業(yè)保險產(chǎn)品信息披露的平臺作用，為社會公眾及保險消費者提供行業(yè)保險產(chǎn)品信息查詢渠道。
在信披內(nèi)容和時間方面，《辦法》要求，保險公司應(yīng)披露的產(chǎn)品材料信息包括產(chǎn)品條款、費率、現(xiàn)金價值表等與消費者權(quán)益密切相關(guān)的信息。保險公司銷售一年期以上的人身保險產(chǎn)品，應(yīng)當在銷售過程中以紙質(zhì)或電子形式向投保人提供產(chǎn)品說明書。保險公司在保單承保后，應(yīng)為投保人提供電話、互聯(lián)網(wǎng)等方式的保單查詢服務(wù)，建立可有效使用的保單查詢通道。若通過產(chǎn)品組合形式銷售人身保險產(chǎn)品的，應(yīng)當分別提供每個一年期以上的人身保險產(chǎn)品對應(yīng)的產(chǎn)品說明書。
對購買一年期以上的人身保險產(chǎn)品且有轉(zhuǎn)保需求的客戶，經(jīng)雙方協(xié)商一致，保險公司同意進行轉(zhuǎn)保的，保險公司應(yīng)當向投保人披露相關(guān)轉(zhuǎn)保信息，充分提示客戶了解轉(zhuǎn)保的潛在風險，禁止誘導轉(zhuǎn)保等不利于客戶利益的行為發(fā)生。
對于決定停止銷售的保險產(chǎn)品，保險公司應(yīng)當自作出停售的決定后10個工作日內(nèi)，披露停售產(chǎn)品名稱、停止銷售的時間、停止銷售的原因，以及后續(xù)服務(wù)措施等相關(guān)信息。
此外，保險公司應(yīng)當對60周歲以上人員，以及殘障人士等特殊人群提供符合該人群特點的披露方式，積極提供便捷投保通道等客戶服務(wù)，確保消費者充分知悉其所購買保險產(chǎn)品內(nèi)容和主要特點。
在信息披露管理方面，《辦法》強調(diào)，保險公司應(yīng)當加強產(chǎn)品信息披露管理，建立產(chǎn)品信息披露內(nèi)部管理辦法，完善內(nèi)部披露管理機制，加強公司網(wǎng)站披露頁面建設(shè)，強化產(chǎn)品銷售過程與售后信息披露監(jiān)督管理。
保險產(chǎn)品的信息披露材料應(yīng)當由保險公司總公司統(tǒng)一負責管理。保險公司總公司可授權(quán)省級分公司設(shè)計或修改保險產(chǎn)品信息披露材料，但應(yīng)報經(jīng)其總公司批準。除保險公司省級分公司以外，保險公司的其他各級分支機構(gòu)不得設(shè)計和修改保險產(chǎn)品的信息披露材料。保險公司不得授權(quán)或委托保險銷售人員、保險中介機構(gòu)及其從業(yè)人員自行修改保險產(chǎn)品的信息披露材料。保險銷售人員、保險中介機構(gòu)及其從業(yè)人員不得自行修改代理銷售的保險產(chǎn)品的信息披露材料。
《辦法》將以依法全面從嚴監(jiān)管為導向，強化保險機構(gòu)信息披露義務(wù)人應(yīng)盡義務(wù)，加大對各類信息披露違規(guī)行為的監(jiān)督問責力度。
關(guān)鍵詞： 保險公司 信息披露 產(chǎn)品信息
