中國銀保監會消費者權益保護局今日發布《關于2020年第四季度銀行業消費投訴情況的通報》顯示，2020年第四季度，建設銀行信用卡業務的投訴量在國有大行中從第三季度的第二位上升至第一位，投訴量為3879件，環比增長8.8%。

根據中國銀保監會消費者權益保護局發布的2020年第二季度、第三季度銀行業消費投訴情況，建設銀行信用卡業務在2020年第二季度、第三季度分別為1600件、3565件。